FAQ

Over Stichting Bescherming Privacybelangen

De Stichting Bescherming Privacybelangen is een in Nederland gevestigde stichting zonder winstoogmerk. De Stichting is in 2021 opgericht en heeft als doel de behartiging van belangen van gedupeerden van de privacyschendingen door Google. De Stichting wil de illegale praktijken van Google, die in strijd zijn met de Nederlandse en Europese consumenten- en privacywetgeving, een halt toeroepen. Daarnaast beoogt zij een financiële vergoeding te verkrijgen voor Nederlandse consumenten die de producten of diensten van Google gebruiken of in het verleden gebruikten en daarmee door Google’s privacyschendingen zijn benadeeld.

Met de Actie wil de Stichting ook andere grote technologiebedrijven onder druk zetten om belangrijke structurele veranderingen door te voeren om de privacy van hun gebruikers te beschermen. Daarbij sluiten we niet uit ook tegen andere partijen te gaan procederen.

De Stichting heeft een onafhankelijk Bestuur en Raad van Toezicht, bestaande uit voorvechters en experts op het gebied van privacybescherming en collectieve acties van maatschappelijk belang. Meer informatie over de Stichting en haar bestuursleden vindt u hier. Meer informatie over de partijen waarmee de Stichting samenwerkt, is hier te vinden.

De Stichting wil een einde maken aan de illegale surveillance van consumenten en de illegale commerciële exploitatie van hun persoonsgegevens door Google. De Stichting onderneemt daarom juridische stappen tegen Google, in samenwerking met de Consumentenbond. De Stichting eist dat Google zijn praktijken fundamenteel verandert. Daarnaast eist het financiële compensatie voor consumenten die de producten of services van Google gebruiken of hebben gebruikt.

De Stichting heeft Google uitgenodigd om te onderhandelen over een passende collectieve oplossing. Indien Google hiertoe niet bereid is, zal de Stichting namens alle Nederlandse consumenten die in het verleden gebruik maakten of gebruik maken van de producten of diensten van Google, een collectieve juridische procedure aanspannen tegen Google. Meer informatie over de Actie tegen Google vindt u hier en op de website van de Consumentenbond.

De statuten vindt u hier.

Ja. De leden van het Bestuur ontvangen een uurvergoeding voor hun werkzaamheden en leden van de Raad van Toezicht ontvangen hiervoor een jaarlijkse vergoeding. Deze kosten worden betaald door de Financier, Lieff Cabraser Heimann & Bernstein, LLP. De specifieke bedragen staan vermeld in het Nalevingsdocument Claimcode, dat u hier kunt vinden.

Over de Actie tegen Google

Het bedrijfsmodel van Google is gebaseerd op illegale, exploiterende praktijken die de rechten van consumenten schenden. Google doet er alles aan om zoveel mogelijk van de persoonlijke gegevens van zijn gebruikers te verzamelen ten behoeve van zijn advertentieactiviteiten, die in 2022 ongeveer USD 240 miljard aan inkomsten genereerden. De enorme winsten van Google gaan ten koste van de privacy van de consument. De praktijken van Google komen neer op illegale surveillance en illegale commerciële exploitatie van persoonsgegevens. De impact hiervan op het persoonlijke leven van elke gebruiker, nu en in de toekomst, is onbekend. De Stichting vindt de veronachtzaming door Google van de privacyrechten van zijn gebruikers onacceptabel en onderneemt daarom juridische stappen tegen Google. De Actie wordt ondersteund door de Consumentenbond.

Google is het meest dominante databedrijf op aarde en biedt nuttige en praktische producten en diensten aan het publiek. De producten en diensten, zoals Google Zoeken, Google Chrome, Gmail, Google Maps, YouTube en Smartphone met het Android besturingssysteem, zijn bijna onmogelijk te vermijden. Ze zijn een essentieel onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Maar dat rechtvaardigt geen indringende surveillance.

Het volgen van consumenten door Google vindt plaats op een ongekende schaal; het verzamelt persoonlijke gegevens van alle consumenten die zijn producten en diensten gebruiken. Daarbij gaat het onder andere om gegevens over locatie en online activiteiten, die Google doorlopend verzamelt, ongeacht hun geselecteerde voorkeuren. Bovendien maakt het gebruik van zogenaamde ‘dark patterns’: misleidende ontwerptechnieken om gebruikers ertoe aan te zetten op de minst privacy-gerichte optie te klikken. Google voegt de persoonsgegevens die het verzamelt samen om gedetailleerde profielen van het leven van consumenten op te stellen, en creëert hiermee producten en diensten die het aan derden verkoopt om zijn advertentieactiviteiten te voeden. Google verplaatst ook persoonsgegevens naar de Verenigde Staten zonder voldoende bescherming tegen surveillance door de Amerikaanse overheid.

Google beweert dat gebruikers zoals jij hebben ‘ingestemd’ met de verstrekkende verzameling van persoonlijke gegevens door Google, maar deze ’toestemming’ is gekunsteld, niet vrijelijk gegeven en heeft geen legitieme basis in de wet. De praktijken van Google brengen mee dat toestemming verkrijgen van de personen van wie het de gegevens verzamelt en beheert redelijkerwijs niet mogelijk is en in feite niet plaatsvindt. Consumenten kunnen onmogelijk bevatten wat Google met hun persoonsgegevens doet.

Alles bij elkaar schendt Google’s voortdurend illegale surveillance van de persoonlijke gegevens van gebruikers hun privacyrechten en de democratische vrijheden die zij waarborgen. Privacy en gevrijwaard blijven van surveillance zijn langbestaande Nederlandse en Europese grondrechten en vormen de basis voor de democratische rechtsstaat. Deze fundamentele rechten beschermen de vrijheid om onafhankelijk te leven en je te kunnen ontwikkelen zonder te worden gevolgd, in de gaten te worden gehouden of te worden gemanipuleerd.

Google handelt daarmee onrechtmatig en in strijd met het Nederlandse en het Europese consumenten- en gegevensbeschermingsrecht. Meer specifiek leveren Google’s praktijken schendingen op van de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG) en de cookiewetgeving. Daarnaast leveren Google’s praktijken een oneerlijke handelspraktijk op: gebruikers worden misleid en in ieder geval onvoldoende geïnformeerd over de daadwerkelijke praktijken van Google. Ook is Google ongerechtvaardigd verrijkt.

Zie ‘Onze Actie tegen Google‘ voor meer informatie.

Google moet zijn praktijken fundamenteel veranderen, zodat het stopt met het schenden van de rechten van zijn gebruikers en niet langer in strijd handelt met de wet.

Hiervoor zal Google onder meer:

  • zijn digitale infrastructuur drastisch moeten wijzigen door effectieve privacy by design toe te passen. Dit betekent dat specifieke technische en organisatorische maatregelen moeten worden doorgevoerd in Google’s systemen zodat de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers tot het strikt noodzakelijke wordt beperkt en ook voor het overige wordt voldaan aan de toepasselijke regelgeving waardoor de illegale surveillance ophoudt;
  • moeten stoppen met gebruikers te misleiden en hen moeten informeren over welke gegevens Google precies verzamelt, wat Google daarmee allemaal doet, met welke partijen Google die informatie allemaal deelt en wat die partijen daarmee vervolgens doen;
  • op zoek moeten naar een rechtmatige grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens. Toestemming van gebruikers voor Google’s huidige praktijken, inclusief voor de commerciële exploitatie daarvan, vindt feitelijk niet plaats. Gebruikers kunnen immers onmogelijk bevatten wat Google doet met hun gegevens. Tegelijkertijd hebben zij vanwege Google’s dominante positie vrijwel geen andere keuze dan gebruik te maken van Google’s alom aanwezige producten en diensten; en
  • moeten stoppen met het doorsturen van persoonsgegevens van gebruikers naar de VS.

Stichting Bescherming Privacybelangen behartigt de belangen van in Nederland wonende consumenten die vanaf 1 maart 2012 op enig moment gebruik hebben gemaakt van Google’s producten en/of diensten en daarmee door de privacyschendingen van Google gedupeerd zijn.

Jij behoort dan ook tot de Gedupeerden die wij in de Actie vertegenwoordigen, als je op enig moment vanaf 1 maart 2012 gebruik hebt gemaakt van een van Google’s vele producten of diensten, waaronder de volgende:

  • Google-account;
  • Gmail;
  • Smartphone met het Android besturingssysteem;
  • Google-search;
  • YouTube;
  • Google Maps;
  • Google Chrome;
  • Google Drive;
  • Google Docs;
  • Google Translate;
  • Google Play;
  • Google Photos;
  • Google Chromebook;
  • Google Nest;
  • Fitbit.

Je kunt je aanmelden vanaf 16 jaar. Ben je nog geen 18 jaar? Vraag dan je ouders/verzorgers om toestemming voor je je aanmeldt. Voor een nadere definitie van de begrippen Gedupeerden en privacyschendingen, zie ook de statuten van de Stichting.

Deelname aan de Actie

Alle Gedupeerden kunnen via de website van de Stichting de relevante ontwikkelingen volgen. Deelnemers aan de Actie worden daarnaast op de hoogte gehouden van relevante ontwikkelingen via nieuwsberichten per e-mail. Bij belangrijke besluiten, zoals een eventuele schikking met Google, kan de Stichting overgaan tot het raadplegen van de Gedupeerden (zowel deelnemers als niet-deelnemers) door middel van een vrijwillige online consultatie. Ook zou de Stichting kunnen besluiten tot het instellen van een adviesraad of commissie van Gedupeerden. De statuten van de Stichting voorzien in die mogelijkheid.

Het kost je niets om deel te nemen aan de Actie tegen Google, aangezien er een ‘no cure no pay’-regeling van toepassing is. Als de Stichting succesvol is in haar Actie en financiële compensatie krijgt, ontvangt de Financier een percentage van die vergoeding. Dit percentage ligt tussen de 18% en 25%, afhankelijk van de uitkomst van de Actie. Voor meer informatie over de compensatieregelingen, zie hier.

Ja. Je kunt deelnemen aan de Actie en de producten en services van Google blijven gebruiken. Voor veel van de producten en services van Google is er geen praktisch alternatief.

De Stichting heeft Consumentenbond Claimservice B.V. (CCS) gemandateerd om het registratieproces, het onderhoud en de ondersteuning van uw claim te faciliteren en vast te stellen. Onder het mandaat van de Stichting verzamelt CCS uw persoonsgegevens namens de Stichting, die de verantwoordelijkheid hierover behoudt. Dit houdt in dat de Stichting de verwerkingsverantwoordelijke zal zijn en CCS de verwerker namens de Stichting.

CCS verwerkt uw naam, contactgegevens en de verstrekte informatie over uw gebruik van de producten en services van Google. We gebruiken deze informatie alleen voor de Actie. Als u toestemming hebt gegeven, gebruikt CCS uw e-mailadres ook om u informatie te sturen over andere procedures die het uitvoert. U kunt zich hier eenvoudig voor afmelden. Lees de Privacyverklaring zorgvuldig door.

Hoe meer mensen zich aansluiten, hoe groter de vuist die we samen kunnen maken tegen Google. Jouw deelname laat zien dat consumenten hun privacy serieus nemen en willen dat de illegale surveillance en commerciële exploitatie van hun gegevens door Google ophoudt.

Ja, het is mogelijk je terug te trekken uit de Actie. Gedupeerden die met de Stichting een deelnemersovereenkomst hebben gesloten, kunnen zich binnen 60 dagen terugtrekken zonder iets aan de Stichting verschuldigd te zijn. Na 60 dagen verandert er iets. Als een Gedupeerde zich na 60 dagen terugtrekt, zijn er al veel kosten gemaakt. Daarom is in de deelnemersovereenkomst afgesproken dat als een Gedupeerde in een later stadium opzegt en de Actie uiteindelijk een vergoeding oplevert voor die Gedupeerde, een deel van de ‘no cure, no pay’-vergoeding verschuldigd is. De Stichting draagt het verschuldigde bedrag op haar beurt af aan de Financier. Zij houdt dit niet zelf. Het deel van de ‘no cure, no pay’-vergoeding dat verschuldigd is bij vroegtijdige beëindiging van de deelnemersovereenkomst als voor die Gedupeerde uiteindelijk een vergoeding wordt toegewezen, wordt als volgt berekend:
  • Indien een Gedupeerde de overeenkomst beëindigt na 60 dagen, maar voordat de Stichting ontvankelijk is verklaard*, heeft de Stichting recht op 33% van het bedrag van de ‘no cure, no pay’-vergoeding waarop zij recht had gehad indien de overeenkomst niet was beëindigd.
Aangezien de ‘no cure no pay’-vergoeding maximaal 25% van het voor een Gedupeerde resultaat kan bedragen, kan de Stichting in dit geval recht hebben op maximaal 33% van 25%, ofwel 8,33% van het behaalde resultaat.
  • Indien een Gedupeerde de overeenkomst opzegt nadat de Stichting ontvankelijk is verklaard*, heeft de Stichting recht op 67% van het bedrag van de ‘no cure, no pay’-vergoeding waarop zij recht had gehad als de overeenkomst niet was beëindigd.
Aangezien de ‘no cure no pay’-vergoeding maximaal 25% van het voor een Gedupeerde behaalde resultaat kan bedragen, heeft, kan de Stichting in dit geval recht hebben op maximaal 67% van 25%, ofwel 16,67% van het behaalde resultaat. Beëindigen van de deelnemingsovereenkomst kan door een e-mail te sturen aan vragen@claimservice.nl. Het is niet mogelijk de deelnemersovereenkomst te beëindigen nadat een schikking is getroffen of een vergoeding is toegewezen. In dat geval heeft de Stichting al aan haar verplichtingen uit de deelnemersovereenkomst voldaan. Als een schikking is bereikt of voor jou een vergoeding is toegewezen, is de volledige ‘no cure, no pay‘ vergoeding verschuldigd. *Ontvankelijk betekent dat de rechter heeft bepaald dat de Stichting voldoet aan de formele voorwaarden om een collectieve actie in te stellen. Deze voorwaarden zijn te vinden in artikel 3:305a BW.